Inkassoloven: dette sier loven, og dette endrer den nye

Brevet fra inkassobyrået viser til «inkassoloven § 9». Samme uke leser du at Stortinget har vedtatt en ny inkassolov. Hvilken av dem gjelder? Den gamle: loven fra 1988, som er 38 år gammel. Den nye ble vedtatt 21. april 2026, men Lovdata viser den som «ikke i kraft».

Inkassoloven i korte trekk: hvem den gjelder og hva den regulerer

Inkassoloven er lov 13. mai 1988 nr. 26. Etter § 1 gjelder den inndriving av forfalte pengekrav. Reglene rammer derfor ikke bare inkassobyråene. En kreditor som krever inn pengene selv, må også sende varsel etter § 9 før inkassotiltak kan settes i verk.

Hvem må ha bevilling?

Etter § 4 kan inkassovirksomhet bare drives av foretak som er registrert i Foretaksregisteret og har bevilling. Finanstilsynet gir bevillingene og fører tilsyn (§ 30). Banker og enkelte andre finansinstitusjoner er unntatt fra bevillingskravet, og advokater har sin egen ordning, med Tilsynsrådet for advokatvirksomhet som tilsyn. Slik sjekker du et byrå: se oversikten over inkassobyråer.

Kart over loven: paragraf for paragraf

Selve loven har over 30 paragrafer, men det er sju deler du trenger som skyldner. Kartet viser dem, og tabellen under forklarer hva hver paragraf betyr for deg.

God inkassoskikk (§ 8): dette har et byrå ikke lov til

Paragraf 8 sier at inkassovirksomhet skal utøves i samsvar med god inkassoskikk. Det er i strid med god skikk å bruke metoder som utsetter noen for urimelig påtrykk, skade eller ulempe. Loven lister ikke opp metodene, men Finanstilsynet gir eksempler på hva som er brudd.

Dette er ikke bare gode råd. Brytes god skikk, kan byrået miste salæret (§ 17). Gjentatte eller grove brudd kan i tillegg straffes (§ 32).

Varsel, oppfordring og salær: reglene i §§ 9 til 11

Inkassoloven § 9: varselet og de 14 dagene

Før inkassotiltak kan settes i verk, må du ha fått et skriftlig varsel etter at kravet forfalt. Fristen skal være minst 14 dager fra varselet ble sendt, og betalingen regnes som rettidig når banken din har mottatt betalingsoppdraget innen fristen. I dag kan kreditor sende varselet selv, men det endrer seg i den nye loven. Hva du gjør i de 14 dagene, står i guiden om inkassovarsel.

Betalingsoppfordring og rettslig inndriving (§ 10 og 11)

Er fristen ute uten betaling, skal inkassatoren sende en betalingsoppfordring med nye 14 dager. Den skal si hvem du skylder, hva kravet gjelder, hva som er hovedkrav og tillegg, renten og fra hvilken dato den løper, og at manglende betaling kan gi flere kostnader og rettslig inndriving. Før en sak kan gå til forliksråd eller namsmann, må byrået ha vurdert om kravet er gyldig. Hele veien fra faktura til utlegg ligger i guiden om inkasso.

Salær: loven setter ikke beløpene

Hva et byrå kan ta betalt for, avgjør inkassoforskriften, ikke loven. Paragraf 19 og 20 gir Kongen myndighet til å fastsette beløpene. Grunnlaget er inkassosatsen, som er 750 kr i 2026. Gebyret for selve varselet er én tjuendedel av den, altså 38 kr. Det samlede salæret for et krav på din størrelse regner du ut i kalkulatoren for inkassosalær.

Dine rettigheter: innsigelse, innsyn og klage

Loven gir deg flere rettigheter, og de fleste krever at du handler skriftlig og raskt. Sjekklisten under går gjennom et brev fra et byrå, slik loven ser det.

Innsigelse: du kan bestride kravet

Mener du at kravet er feil, kontakt kreditor eller byrået med en gang, helst skriftlig. Finanstilsynet skriver at kravet regnes som omtvistet hvis innsigelsen ikke er åpenbart grunnløs. Et omtvistet krav kan ikke drives inn som vanlig inkasso: byrået må enten bli enig med deg eller sende saken til forliksrådet. Kostnadene kan heller ikke kreves hvis du hadde rimelige innsigelser (§ 17).

Innsyn og klage

Står det en samlet sum for renter og kostnader i brevet, kan du be om en full oversikt. Loven sier at byrået kan utelate en omfattende spesifikasjon, men må tilby den hvis du ber om det (§ 10). Er du uenig i hvordan byrået har opptrådt, kan du kreve nemndsbehandling (§ 22). Den nemnda som behandler klager fra privatpersoner, er Finansklagenemnda Inkasso. Finanstilsynet er ikke klageinstans og avgjør ikke tvister i enkeltsaker.

Hva skjer når et byrå bryter loven?

Konsekvensene kommer i flere lag, og de første merker du selv.

Kreditor mister kostnadene

Salæret faller bort

§ 17

Fra Finanstilsynet

Pålegg og forbud

§ 30

Når det er utilrådelig å fortsette

Bevilling inndras

§ 31

Opptil tre måneder

Bøter eller fengsel

§ 32

Finanstilsynet skriver at du kan få tilbake salæret du allerede har betalt, og at byrået må starte på nytt med et nytt inkassovarsel hvis du ikke har betalt. Selve gjelden forsvinner ikke. Du skylder fortsatt det du opprinnelig skyldte.

Straff gjelder for blant annet å drive inkasso uten bevilling (§ 4). Brudd på §§ 8 til 11 kan straffes når de er gjentatte eller grove. Når en inkassosak kan føre til betalingsanmerkning, står i guiden om betalingsanmerkning.

Ny inkassolov: vedtatt 21. april 2026, men ikke i kraft

Stortinget vedtok den nye loven i møtet 21. april 2026, som Prop. 3 L (2025 til 2026). Den ble sanksjonert 22. mai 2026 og har navnet LOV-2026-05-22-19. Loven gjelder fra den tiden Kongen bestemmer (§ 55), og først da oppheves loven fra 1988.

1. 21. april 2026

   Stortinget vedtar loven

   Justiskomiteen la frem innstillingen i mars 2026.

2. 22. mai 2026

   Loven sanksjoneres

   Den får datoen i lovnavnet, men trer ikke i kraft av den grunn.

3. Neste

   Ny inkassoforskrift

   Departementet skal lage en ny forskrift med nye kostnadsregler. Finans Norge skriver at den skal tre i kraft samtidig med loven.

4. 1. januar 2027

   Signalisert ikrafttredelse

   Finans Norge skriver at ikrafttredelse ikke er fastsatt, men at myndighetene har signalisert denne datoen.

Dagens lov mot ny lov: 10 endringer å kjenne til

Tabellen viser hva som endres for deg som skyldner. Radene er lest i den nye lovteksten hos Lovdata og i oversikten fra Finans Norge. Satsene i den nye forskriften er ikke kjent ennå.

I tillegg kommer krav til utdanning for de som har det faglige ansvaret i byrået, skriftlige oppdragsavtaler og at bare inkassoforetak kan oppsøke skyldnere fysisk. Den nye loven gjennomfører også deler av et EU-direktiv om kredittjenestefirmaer og kredittkjøpere.

Vanlige spørsmål