Inkassoregisteret: slik logger du inn og ser alle inkassosakene dine

Ved utgangen av 2024 hadde 70 foretak tillatelse til å drive inkasso i Norge. Har du fått brev fra ett av dem, kan du ha saker hos flere uten å vite det. Inkassoregisteret er tjenesten som spør selskapene for deg, og det koster ikke noe å se sakene dine der.

Slik logger du inn på Inkassoregisteret

Skal du logge inn for å se inkasso på ditt eget navn, er det fem steg. Bruk bare adressen inkassoregisteret.no, og skriv den selv hvis du er det minste i tvil om en lenke.

1. 1

   Åpne inkassoregisteret.no og velg Logg inn

   Skriv adressen selv i nettleseren, eller bruk lenken her. Velg Logg inn øverst på siden.

2. 2

   Velg rollen din

   Privatperson er riktig for de fleste. Det finnes egne innganger for gjeldsrådgivere, verger, arvinger, bedrifter og ansatte i inkassoselskap.

3. 3

   Identifiser deg med BankID

   Du opprettes som bruker med BankID. Tjenesten skriver at senere innlogginger kan skje med engangskode på e-post.

4. 4

   Vent mens sakene hentes

   Hver gang du logger inn, sender tjenesten nye spørsmål til inkassoselskapene. Noen svarer raskt, andre bruker lenger tid.

5. 5

   Les sakene, og logg inn igjen etter at du har betalt

   Sakene oppdateres bare når du logger inn. Betaler du en sak, logger du inn på nytt for å se at den er oppdatert.

Slik kjenner du en falsk melding

Inkasso er et yndet tema for svindlere, fordi folk blir redde og klikker raskt. Stemmer noe av dette, bør du ikke åpne lenken i meldingen. Gå heller til selskapets kjente nettsted eller til Inkassoregisteret på egen hånd.

Har du fått en melding fra Intrum og lurer på om den er ekte, finner du hjelp i guiden om inkasso fra Intrum.

Andre måter å sjekke om du har inkasso

Inkassoregisteret er ett oppslag av flere. Nav anbefaler å gå gjennom post, e-post og nettbank først, sortere påminnelser og inkassovarsler per kreditor og beholde det nyeste brevet, som viser samlet beløp med renter og gebyrer. Er en regning gått til inkasso, kan du logge inn på inkassoselskapets eget nettsted. Kontaktinformasjon til selskapene finner du i oversikten over inkassobyråer.

Hva er Inkassoregisteret, og hvem driver det?

Inkassoregisteret er en nettjeneste der du ser inkassosakene dine samlet. Den drives av Inkassoregisteret AS, et privat aksjeselskap i Oslo. Selskapet skriver at det er finansiert av gründerne og Innovasjon Norge. Blant initiativtakerne er programlederne fra TV-programmet Luksusfellen.

1. 2021

   Selskapet stiftes

   Inkassoregisteret AS blir stiftet av tre gründere.

2. Juni 2022

   Åpnet for publikum

   Privatpersoner kan logge inn og se sakene sine.

3. Høsten 2022

   Kredinor kobler seg til først

   Kredinor beskriver seg selv som det første inkassoselskapet som koblet seg til, via et grensesnitt andre selskaper kan bruke.

4. Oktober 2026

   25 selskaper står som tilkoblet

   Det er antallet inkassoselskaper tjenesten lister som integrert på sine egne sider i dag.

Er det et offentlig register?

Nei. Justisministeren svarte i 2021 på et spørsmål fra Stortinget at det allerede var etablert private inkassoregistre, og hun forpliktet seg ikke til å opprette et offentlig. Jeg finner ikke at staten har opprettet et slikt register siden. Det betyr at ingen myndighet har kontrollert at tjenesten er komplett, og at du må se på den som et praktisk hjelpemiddel, ikke som fasit.

Hva viser Inkassoregisteret, og hva viser det ikke?

Tjenesten har ikke en egen database over alle saker. Den spør inkassoselskapene hver gang du logger inn, og samler svarene. Det er selskapenes opplysninger du ser, ikke Inkassoregisterets.

Hvilke inkassoselskaper rapporterer, alle eller bare medlemmer?

Inkassoregisteret skriver at tjenesten når alle inkassoselskaper i landet. Nettsiden lister samtidig 25 selskaper som er koblet til, blant andre Intrum, Kredinor, Svea, Riverty, Visma, Kreditorforeningen. Virke, som organiserer en del av bransjen, skriver at de aller fleste selskapene er med, men at noen få ikke er det. Tallene kan ikke sammenlignes direkte med de 70 foretakene Finanstilsynet registrerte, siden listen blant annet har konsernnavn som Collectia Group og Alektum Group. Jeg har ikke funnet at deltakelsen bygger på medlemskap i en organisasjon. Selskapene kobler seg til ved at de integrerer systemet sitt.

Står selskapet som har sendt deg et krav ikke i oversikten, betyr det ikke at saken ikke finnes. Sjekk selskapets eget nettsted og posten din også.

Hva koster Inkassoregisteret?

For privatpersoner er det gratis å se inkassosakene sine. Tjenesten har i tillegg to betalte abonnement. Prisene står på tjenestens egne sider i dag, og kan endres.

Du trenger ikke betale for å se sakene. Skal du ha hjelp til å lage en plan og forhandle med kreditorene, kan du få det gratis fra Nav, og jeg kommer tilbake til det nederst.

Hva skjer med opplysningene dine?

Ifølge selskapet lagres dataene med banksikkerhet, og bare du, selskapet og rådgivere du gir tilgang, kan se dem. Dataene slettes automatisk 6 måneder etter siste kontakt, og du kan når som helst be om sletting eller innsyn. Privatpersoner kan foreløpig ikke dele oversikten med andre privatpersoner, men med Nav-kontoret går det. Dette er selskapets egne opplysninger, og jeg har ikke kunnet kontrollere dem uavhengig.

Hvilket register viser det du leter etter?

Inkasso, gjeld og anmerkninger blandes ofte sammen. Velg det du vil se, så får du riktig sted.

Fire registre som ofte blandes sammen

De handler alle om gjeld, men har ulike eiere, ulike regler og viser ulike ting. Det er derfor du kan stå i ett uten å stå i et annet.

Inkasso er ikke det samme som betalingsanmerkning

Etter kredittopplysningsloven § 10 kan inkassoopplysninger om en privatperson ikke brukes før en måned etter at inkassoforetaket har sendt stevning eller begjæring om rettslige skritt. Unntaket er brudd på en nedbetalingsavtale med inkassoforetaket. Omtvistede krav kan heller ikke brukes (§ 11), og når kravet er gjort opp, skal registreringen ikke lenger brukes (§ 24). Ellers skal en opplysning ikke behandles lenger enn 4 år (§ 21). Hvordan du ber om din egen rapport, står i guiden om å kredittsjekke deg selv.

Utlegg: Løsøreregisteret og Kartverket

Utleggstrekk og «intet til utlegg» står i Løsøreregisteret. Opplysningene er ikke offentlige, men du kan se dine egne på Min side hos Brønnøysundregistrene, eller bestille en oversikt på telefon 75 00 75 00. Utlegg i fast eiendom sender namsmannen til Kartverket, som registrerer det som en heftelse i grunnboken. Du ser grunnboken i Eiendomsregisteret med innlogging. Hvor mye som kan trekkes, står i guiden om utleggstrekk.

Slik retter du feil eller en sak du ikke kjenner igjen

Inkassoregisteret viser det selskapene sender tilbake. Tjenesten sier selv at du må kontakte inkassoselskapet direkte ved spørsmål eller uenighet om en sak. Slik går du frem:

1. 1

   Noter selskapet og kreditoren

   Skriv ned hvilket inkassoselskap og hvilken kreditor saken gjelder, og hva kravet er for noe. Du trenger det i brevet.

2. 2

   Bestrid kravet skriftlig

   Datatilsynet anbefaler et brev til inkassoselskapet med kopi til den som opprinnelig krevde inn beløpet. Forklar hvorfor du mener kravet er feil. Send det som vanlig post også, selv om du ringer eller skriver e-post, og ta kopi av alt.

3. 3

   Si fra til kredittbyrået hvis kravet likevel er registrert

   Får du kopi fra et kredittopplysningsforetak der kravet er registrert, skriver du dit og viser til at du har bestridt det, med kopi av brevet ditt.

4. 4

   Klag på saksbehandlingen

   Finanstilsynet er ikke et klageorgan og tar ikke stilling til tvister. Klager på inkassoforetakenes saksbehandling sender du til Finansklagenemnda, og spørsmål om betalingsanmerkninger til Datatilsynet.

Har du inkasso du ikke klarer å betale?

Oversikten er første steg, planen er neste. Nav gir gratis råd om økonomi og gjeld på telefon 55 55 33 39. Rådgiveren kan hjelpe deg med avtaler med kreditorene og med å søke om gjeldsordning. Nav nevner selv Inkassoregisteret som et sted å se alle inkassosakene dine, og du kan dele oversikten med Nav-kontoret.

Vanlige spørsmål